Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont expédiées sous 24h et livrées en 24 à 48h partout au Maroc, selon votre ville.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 499 DH. En dessous, des frais de 30 DH s'appliquent.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc via nos partenaires de livraison.

Puis-je suivre ma commande ?

Après confirmation, vous recevez un appel de notre équipe et le suivi de votre livraison. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces) et le virement bancaire. Le paiement en ligne par carte sera bientôt disponible.

Le paiement à la livraison est-il sécurisé ?

Oui. Vous payez uniquement à la réception de votre commande, après vérification du contenu du colis.

Comment utiliser un code promo ?

Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet dans le panier ou au moment de la commande ; la réduction s'applique automatiquement.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Absolument. Tous nos produits sont 100% authentiques, certifiés et proviennent de marques et fournisseurs agréés.

Comment choisir le bon produit ?

Chaque fiche produit détaille sa composition, ses conseils d'utilisation et ses précautions. Pour un conseil personnalisé, contactez notre équipe.

Vos appareils médicaux sont-ils garantis ?

Oui, les tensiomètres, lecteurs de glycémie et autres appareils bénéficient de la garantie constructeur.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Certains produits d'hygiène ne sont pas repris pour des raisons sanitaires.

Comment obtenir un remboursement ?

Contactez-nous pour initier un retour. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué selon votre moyen de paiement.